在节拍约束加速的同期，闲鱼正在迎来更多更大的挑战。

继淘宝、拼多多、抖音电商等平台尚正尽力纠偏跟风仅退款所带来的苦果时，仅退款似乎又运行在闲鱼上延迟开来。

近日有报说念指出，有部分闲鱼卖家反映称，期骗仅退款的薅羊毛之风正在闲鱼流行，况且获取了官方的变相援助。举例针对一些买家片面认为卖家售假、苦求仅退款的情况，平台会赶快援助，甚而买家明明是苦求退货退款，闲鱼也会径直给出仅退款的解决决议。

据了解，刻下在黑猫投诉平台与闲鱼仅退款探究的投诉逾越了 5700 条，其中大多数是投诉仅退款解决失当、卖家蒙受耗损等。而且闲鱼探究的全部投诉已累计近 20 万条，但其中已回复和完成的投诉仅占一丝数。

对此有闲鱼客服方面报告称，关于卖家售假的情况，平台会坚忍按照法律法例解决、对赝品零容忍，若是是买家坏心退款、卖家不愉快，可尝试操作发货并远离退款解决，后续也可申宴客服介入举证维权解决。在被问及是否探究于仅退款问题的探究政策和规矩时客服则暗意，刻下暂时没探究于仅退款的具体政策说明，并强调，"关于作念出仅退款的判定，闲鱼不会偏私任何一方"。

天然闲鱼方面承诺不会偏私任何一方，但关于一个来回平台而言，在照旧屡次援助买家仅退款的情况下，却拿不出具体的探究规矩说明，昭彰说不外去、也难以让卖家买账。

而且需要细心的是，与电商平台买家和卖家身份节略不会滚动不同，在二手来回场景中，用户既不错是卖家、也能是买家。当越来越多的卖家被仅退款"折磨"，不免就会有东说念主再将祸害转嫁给他东说念主。换而言之，二手闲置来回平台的定位也就意味着，若是不行实时阻遏这股"薅羊毛风潮"，那么仅退款关于闲鱼变成的危害可能会更快、也更大。

此外值得一提的是，跟着仅退款运行延迟，闲鱼向卖家收取做事费一事也再次走优势口浪尖。此前在 2024 年 9 月 1 日，闲鱼方面认真运行向合座卖家收取 0.6% 的基础软件做事费，单笔最高收费金额为 60 元。若是卖家一个月内成交订单逾越 10 笔、且成交额逾越 10000 元，超出部分的订单则每笔收取 1% 的基础软件做事费。

天然收取做事费的二手来回平台并非闲鱼一家，而且他们在此事上还属于"其后者"，但由于收取的用度较其他平台更高，闲鱼就曾一度激发用户的胁制。如今仅退款一事的延迟，更是让部分卖家合计明明是我方交纳了做事费，可闲鱼却反及其去柔和买家，因此也高呼"闲鱼的做事水平压根就不配收取手续费"。

那么问题就来了，仅退款是若何来到闲鱼的，或者说闲鱼为什么要推出仅退款这个做事呢？无人不晓，闲鱼天然照旧是国内最大的二手来回平台，但在成为阿里"第一批计谋级改变业务"之后，加速延迟果决就成为了他们的关节词。

是以在往时近两年间，闲鱼不仅一边探索"二手来回 + 兴味社区"的方法，一边积极尝试波及学生等潜在用户群体，还运行试图向实体店要增量，以及试水 B2C 赛说念，举例上线"闲鱼奥莱"频说念、主打品牌微瑕和清仓，甚而喊出了"帮年青东说念主副业搞钱"这么的标语。此外皮不久前有音讯败露，闲鱼的霸术范围变更，新增二手车经纪、汽车销售等面孔。

千般尽力之下，闲鱼天然也有所收货。跟据 QuestMobile 公布的数据败露，戒指 2024 年 4 月，闲鱼的月活跃用户数照旧达到 1.62 亿东说念主、同比增长 19.1%，而且在其高价值用户群体中，线上消耗才调逾越 2000 元以上的占比达到了 52.7%，远高于全网平均水平。

但不可疏远的是，在用户领域增长的同期，闲鱼动作二手来回平台弥远有一个致命的短板，那便是险些莫得售后。君不见买家买到残次品的问题常常发生，闲鱼小法庭的多样仙葩案件也未始断过。从这个角度来看，大约恰是为了均衡卖家和买家之间的关系，闲鱼才引入了仅退款。仅仅如今看来，如何拿合手好轮番还需要连续探索。

事实上，闲鱼要靠近的挑战还不啻于此。除了均衡卖家和买家，如何均衡功绩卖家与个东说念主卖家亦然他们的一大挑战。毕竟比较电商平台，闲鱼宽松的来回政策早已诱导了多量功绩卖家的涌入，以至于好多用户吐槽到，"刻下往闲鱼上买东西，刷屏的皆是功绩卖家，确凿卖闲置物品的个东说念主越来越少"。

天然关于闲鱼来说，为了罢了"赢利养家"这个见识，与功绩卖家统共作念大蛋糕是个捷径。毕竟与个东说念主卖家比较，功绩卖家在供给、做事才调上均有优势。可一朝功绩卖家成为主角，闲鱼大约就不再是闲鱼、而是下一个"淘宝"了。此前闲鱼独创东说念主谌大业就曾明确暗意，"功绩卖家多量孳生，使闲鱼变成另一个淘宝不是阿里要作念的"。

此外如安在拓展业务领域的同期确保合规，亦然闲鱼需要靠近的问题。举例为了拓展来回类型，频年来闲鱼积极饱读吹用户消耗卡券等商品。就在不久前，他们还发布了年度卡券爆款清单，其中败露好意思食餐饮券是卡券用户的消耗要点。

但这块诱东说念主的蛋糕中也潜伏了风险。本月初，闲鱼就曾因不推广应尽义务，为倒卖献艺门票提供做事，被汕头市文化广电旅游体育局充公犯警所得 1.18 万余元，罚金 10.66 万余元。更早些时代，还曾有报说念指出，有黄牛在闲鱼倒卖消耗券。

一言以蔽之现金九游体育app平台，在节拍约束加速的同期，闲鱼方面也正在迎来更多、更大的挑战。